Door Laurens Bloem, coach voor persoonlijk leiderschap en teamontwikkeling bij In-Bloom.
‘We willen iets met communicatie doen.’ Dat kan een goede aanleiding zijn voor een teamtraining. Alleen vertelt het nog niet wat er in de samenwerking moet veranderen. Daar begint voor mij het gesprek.
Een teamtraining krijgt richting wanneer je weet welke vaardigheid jullie willen oefenen, in welke situaties die nodig is en hoe jullie na afloop verdergaan.
Begin bij één herkenbaar werkmoment
Denk aan een overdracht waarbij informatie ontbreekt. Een overleg waarin niemand een bezwaar uitspreekt. Of feedback die pas komt wanneer de irritatie hoog is opgelopen.
Bespreek met deelnemers én de opdrachtgever wat er gebeurt. Soms blijkt dat mensen een vaardigheid willen oefenen. Soms weten ze heel goed wat ze zouden kunnen zeggen, maar vinden ze het binnen dit team lastig. Dat verschil is relevant voor de aanpak.
Maak de gewenste verandering zichtbaar
Een bruikbaar doel beschrijft gedrag. Bijvoorbeeld: ‘We geven feedback op een concrete situatie en vragen hoe de ander die heeft ervaren.’ Of: ‘Bij een overdracht checken we of de ander heeft wat nodig is om verder te werken.’
Zo kun je tijdens de training oefenen met iets dat herkenbaar is en na afloop bespreken of het lukt.
Kies werkvormen die de vraag dienen
Gesprekken, opdrachten en oefenen met praktijksituaties kunnen elkaar aanvullen. Een actieve werkvorm is zinvol wanneer die iets zichtbaar maakt waar jullie verder mee kunnen.
De nabespreking is daarbij belangrijk. Wat deed je? Wat was het effect op de ander? Waar herken je dit in het werk? Welke andere reactie wil je proberen?
Regel de opvolging vooraf
Na een leerzame ochtend kan de werkdruk meteen weer de aandacht overnemen. Spreek daarom vooraf af:
- Welke afspraak gaan we uitproberen?
- Wie helpt ons om die in beeld te houden?
- Wanneer bespreken we een concreet voorbeeld uit de praktijk?
- Wat doen we als tijd, bevoegdheden of werkafspraken in de weg zitten?
De leidinggevende heeft hierin ook een rol. Een training over feedback helpt weinig als een kritische vraag daarna direct wordt afgekapt.
Teamtraining of teamcoaching?
In een training kan de nadruk liggen op het oefenen van een vaardigheid. Bij teamcoaching onderzoeken we nadrukkelijker de patronen tussen jullie. In een passend traject kunnen beide terugkomen. De vraag bepaalt de keuze.
Zoeken jullie begeleiding rond communicatie, feedback of persoonlijk leiderschap? Op de pagina teamcoaching lees je hoe ik met teams werk. Neem een concreet voorbeeld mee naar de kennismaking; daarmee kunnen we de vraag scherp maken.
